מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 13.06.2026

כללי

AITERRA (ע.פ 212614622) (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.aiterra.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד הוא נשמר, לאילו מטרות הוא משמש וכיצד אנו מגנים עליו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו. המידע הנאסף יישמר במאגר המידע של החברה (להלן: "המאגר") וישמש למטרות המפורטות מטה.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו:בעת מילוי טופס יצירת קשר או השארת פרטים באתר, אנו אוספים את הפרטים שמסרתם — לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה. מסירת המידע תלויה ברצונכם החופשי ובהסכמתכם, ואינה חובה על פי דין, אך ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייתכם.
מידע שנאסף אוטומטית: האתר עושה שימוש בכלי אנליטיקה (כגון Microsoft Clarity ו-Google Analytics) לצורך הבנת אופן השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש. מידע זה כולל נתוני גלישה, כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ומפות חום. מידע זה נאסף לרוב באופן מצרפי וסטטיסטי ואינו מזהה אתכם אישית.

שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מעקב שיווקיים

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב נוספות (כגון פיקסלים, תגיות וממשקי CAPI של רשתות חברתיות כמו Meta) לצורך תפעולו השוטף, התאמת האתר להעדפותיכם, מדידת ביצועים, וכן לצרכי שיווק, ניתוח והתאמת פרסומות ממוקדות ברחבי הרשת (Remarketing/Retargeting). בעת הביקור הראשון באתר מוצגת הודעת הסכמה לשימוש בעוגיות. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלכם — עם זאת, ייתכן שחלק מתכונות האתר לא יפעלו באופן מלא ללא עוגיות.

למה משמש המידע

המידע שנמסר לנו ונאסף על ידינו משמש אך ורק למטרות הבאות:

מענה לפניות, מתן הצעות מחיר ויצירת קשר בנוגע לשירותים שביקשתם.
שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
התאמה אישית של תוכן, ניהול קמפיינים ופרסום שיווקי.
ניהול קשרי לקוחות ועמידה בדרישות הדין.

דיוור שיווקי (חוק הספאם)

השארת פרטי התקשרות (כגון כתובת דוא"ל או מספר טלפון) באתר, מהווה את הסכמתכם המפורשת לקבלת דברי פרסומת, מבצעים, עדכונים ומידע שיווקי מטעם AITERRA, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) או פלטפורמות מסרים (כגון WhatsApp), בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

הסרה מרשימת התפוצה:עומדת לכם הזכות לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת ולדרוש את הסרתכם מרשימת התפוצה, על ידי לחיצה על קישור ההסרה המצורף לכל הודעה שיווקית שתישלח אליכם, או בפנייה ישירה אלינו לדוא"ל.

העברת מידע לצדדים שלישיים והעברתו לחו"ל

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם האישיים לצדדים שלישיים למטרות רווח, למעט במקרים הבאים:

לספקי שירות וקבלני משנה הפועלים מטעמנו לצורך תפעול האתר (כגון שירותי אחסון, פלטפורמות דיוור וכלי אנליטיקה).
כאשר הדבר נדרש על פי צו שיפוטי או הוראת חוק.
העברת מידע אל מחוץ לישראל:ייתכן והמידע הנאסף יעובד ויישמר בשרתי ענן (Cloud) או אצל ספקי שירות הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל (כגון בארה"ב או באירופה). בהשארת פרטיכם, אתם מסכימים להעברת המידע ולאחסונו מחוץ לישראל, תוך הקפדה על כך שספקי השירות עומדים בסטנדרטים בינלאומיים של אבטחת מידע ופרטיות.

תקופת שמירת המידע

המידע האישי שלכם יישמר במאגרי החברה רק למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו, או לפרק זמן ארוך יותר אם הדבר נדרש לשם עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות או משפטיות.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים להגנה על המידע, לרבות תעבורה מוצפנת (HTTPS). עם זאת, למרות מאמצינו, אין במערכות אלו בכדי להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, חדירות או מתקפות סייבר.

קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים למשתמשים בגירים מעל גיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי ממי שטרם מלאו לו 18. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא אישור, אנא פנו אלינו על מנת שנמחק מידע זה ממאגרינו.

זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו במאגר מידע. אדם שעיין במידע עליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לבקשות בנושא זה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected].

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected].

החברה רשאית לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.