מחולל תקנון לאתר

תקנון האתר

עודכן לאחרונה: 06.11.2026

1. כללי

1.1 האתר [כתובת האתר] מופעל על ידי [שם העסק], עוסק מורשה מס׳ [מספר]. כתובת העסק: [כתובת העסק].

1.2 התקנון מסדיר את השימוש באתר ואת רכישת המוצרים בו. השימוש באתר וביצוע הזמנה בו כפופים לתקנון זה ולהוראות כל דין.

1.3 התקנון חל על כל דרך שבה נכנסים לאתר, כולל מחשב, טלפון נייד וטאבלט.

2. הגדרות

2.1 בתקנון זה:

• "האתר": האתר בכתובת [כתובת האתר], על כל עמודיו.
• "העסק" או "אנחנו": [שם העסק].
• "גולש" או "אתם": כל מי שנכנס לאתר או משתמש בו.
• "לקוח": מי שמבצע הזמנה באתר.
• "מוצר": מוצר המוצע למכירה באתר.
• "חוק הגנת הצרכן": חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

3. השימוש באתר

3.1 מותר להשתמש באתר לכל מטרה חוקית, בהתאם לתקנון.

3.2 בשימוש באתר אסור:

• למסור פרטים כוזבים או פרטים של אדם אחר בלי הסכמתו
• לפגוע בפעילות האתר, להעלות אליו קוד זדוני או לנסות לגשת לחלקים שאינם פתוחים לציבור
• להפעיל כלים אוטומטיים לאיסוף תוכן מהאתר בלי אישור מאיתנו
• להשתמש באתר באופן שפוגע בזכויות של אחרים או מפר את החוק

3.3 אנחנו רשאים להגביל או לחסום את הגישה לאתר למי שמפר את התנאים האלה.

3.4 ביצוע הזמנה באתר מיועד למי שמלאו לו 18 שנים, או בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

3.5 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של אחרים. אין לנו שליטה על האתרים האלה ועל התוכן שלהם.

4. קניין רוחני

4.1 הזכויות בתכנים שבאתר, ובהם טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצוב, סימני מסחר וקוד, שייכות לנו או לבעלי זכויות שהתירו לנו להשתמש בהם.

4.2 אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים בלי אישור מראש ובכתב מאיתנו.

5. הזמנות ותשלום

5.1 המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. לפני השלמת ההזמנה יוצג לכם המחיר הכולל לתשלום, כולל דמי משלוח וכל תוספת אחרת.

5.2 התכונות העיקריות של כל מוצר, המחיר ותנאי התשלום מפורטים בעמוד המוצר. מחירים ומבצעים בתוקף כל עוד הם מוצגים באתר, אלא אם צוין מועד אחר.

5.3 אפשר לשלם באמצעים האלה:

• כרטיס אשראי

5.4 ההזמנה נקלטת לאחר אישור התשלום. לאחר ההזמנה, ולכל המאוחר במועד אספקת המוצר, נשלח אליכם בכתב מסמך עם פרטי העסק, תכונות המוצר, המחיר ותנאי התשלום, שם היצרן וארץ הייצור, מידע על האחריות ואופן ביטול העסקה.

5.5 אם מוצר שהזמנתם אינו במלאי, נודיע לכם בהקדם. תוכלו לבחור אם להמתין לו או לבטל את ההזמנה ולקבל את כל הסכום ששילמתם.

5.6 פרטים על האחריות לכל מוצר מופיעים בעמוד המוצר.

6. משלוחים ואספקה

6.1 אזורי משלוח: [אזורי משלוח].

6.2 זמן אספקה: [זמן אספקה].

6.3 דמי משלוח: [דמי משלוח].

6.4 אם יהיה עיכוב באספקה, נעדכן אתכם. אם המוצר לא סופק במועד שנקבע, תוכלו לבטל את העסקה בלי דמי ביטול, כאמור בסעיף 14ה(א) לחוק הגנת הצרכן.

7. ביטול עסקה והחזרות

7.1 ביטול עסקה באתר נעשה לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו לפיו.

7.2 אפשר לבטל עסקה לרכישת מוצר מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם (סעיף 14ג(ג)(1) לחוק הגנת הצרכן).

7.3 לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מי שמלאו לו 65 שנים) או עולה חדש (מי שטרם חלפו חמש שנים מהיום שקיבל תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה) רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בינינו לבין הלקוח, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית (סעיף 14ג1 לחוק). במקרה כזה נוכל לבקש לראות תעודה המעידה על כך, ולא נבקש הוכחה נוספת.

7.4 אפשר למסור לנו הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים האלה:

• בטלפון: [טלפון]
• בדוא״ל: [דוא״ל]
• בדואר רשום לכתובת: [כתובת העסק]
• באתר, דרך טופס ביטול עסקה [כתובת העמוד]

7.5 בהודעת הביטול יש לציין שם מלא ומספר תעודת זהות (סעיף 14ט(ג) לחוק).

7.6 אם תבטלו את העסקה שלא בגלל פגם, אי התאמה או הפרה מצדנו, נגבה דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם. דמי הביטול כוללים כל הוצאה שלנו בשל העסקה או ביטולה, כמו משלוח ואריזה, ולא נגבה סכום נוסף (סעיף 14ה(ב) ו-(ד) לחוק).

7.7 אם הביטול נובע מפגם במוצר, מאי התאמה בינו לבין הפרטים שמסרנו, מאי אספקה במועד או מהפרה אחרת שלנו, לא נגבה דמי ביטול כלל (סעיף 14ה(א) לחוק). במקרה כזה די שתעמידו את המוצר לרשותנו במקום שבו נמסר לכם ותודיעו לנו על כך.

7.8 בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול נחזיר לכם את הסכום ששילמתם, נבטל את החיוב ונשלח לכם עותק מהודעת ביטול החיוב (סעיף 14ה לחוק).

7.9 אם ביטלתם שלא בגלל פגם או הפרה מצדנו, יש להחזיר את המוצר לכתובת העסק: [כתובת העסק] (סעיף 14ה(ב)(2) לחוק).

7.10 אין באמור כדי לגרוע מזכותנו לתבוע פיצוי אם ערך המוצר פחת בגלל הרעה משמעותית במצבו (סעיף 14ה(ג) לחוק).

8. אחריות

8.1 אנחנו פועלים כדי שהאתר יפעל כראוי ושהמידע בו יהיה מדויק ועדכני. ייתכנו תקלות או הפסקות בפעילות האתר, למשל בזמן תחזוקה, ואנחנו פועלים לתקן אותן בהקדם.

8.2 אין בתקנון כדי לגרוע מאחריות שחלה עלינו לפי כל דין, ובכלל זה לפי חוק הגנת הצרכן.

9. פרטיות

9.1 מידע אישי שתמסרו לנו דרך האתר נשמר ומשמש בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, וכמפורט במדיניות הפרטיות [כתובת העמוד], שמסבירה איזה מידע נאסף, למה הוא משמש ואילו זכויות יש לכם לגביו.

10. נגישות

10.1 אנחנו פועלים כדי שהאתר יהיה נגיש לאנשים עם מוגבלות. פרטים על התאמות הנגישות באתר ועל דרכי הפנייה בנושא נמצאים בהצהרת הנגישות [כתובת העמוד].

11. שינויים בתקנון

11.1 אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון.

11.2 על כל הזמנה יחול נוסח התקנון שהיה בתוקף במועד ביצועה. שינוי בתקנון לא יחול על הזמנות שכבר בוצעו.

12. דין וסמכות שיפוט

12.1 על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

12.2 סמכות השיפוט בכל עניין הנוגע לתקנון או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב[עיר], בלי לגרוע מזכותכם להגיש תביעה בכל בית משפט המוסמך לדון בה לפי דין.

13. יצירת קשר

13.1 לשאלות, בקשות ותלונות אפשר לפנות אלינו:

• [שם העסק], עוסק מורשה מס׳ [מספר]
• כתובת: [כתובת העסק]
• טלפון: [טלפון]
• דוא״ל: [דוא״ל]

התקנון נוצר באמצעות מחולל התקנון של AITERRA